Aya Rziga
Lorsqu’un patient à Lomé a besoin d’un médecin, le parcours de soins s’apparente souvent à un véritable parcours du combattant : appels téléphoniques multiples, attentes interminables, manque d’informations fiables sur les établissements ouverts et absence de canal rapide pour contacter les secours.
C’est précisément ce parcours chaotique que la startup togolaise DoctaMob ambitionne de simplifier grâce au numérique.
Une super-app médicale inspirée du modèle Doctolib
Lancée à Lomé et disponible sur Android et iOS, DoctaMob se positionne comme une véritable super-app de santé.
Il s’agit d’une interface unique permettant aux utilisateurs de prendre rendez-vous avec un médecin, de localiser les structures de soins à proximité, de trouver les pharmacies de garde, de demander une ambulance ou encore d’accéder à des soins à domicile.
La plateforme intègre également un service de téléassistance et de conseil médical à distance, adaptant ainsi le modèle à succès de Doctolib aux réalités locales du marché togolais.
La confiance et la vérification au cœur du service
Pour s’imposer, les fondateurs de la startup misent avant tout sur la confiance. Chaque professionnel de santé inscrit sur la plateforme — qu’il soit médecin, infirmier, pharmacien ou autre praticien — doit soumettre ses diplômes et passer par un processus rigoureux de vérification avant que son profil ne soit activé.
Cette démarche rigoureuse vise à éradiquer les faux profils et les services non certifiés, des fléaux qui freinent souvent l’adoption de la e-santé en Afrique en érodant la confiance des utilisateurs.
Une ambition d’expansion en Afrique de l’Ouest
DoctaMob fait son entrée dans un écosystème de la healthtech en Afrique de l’Ouest en pleine ébullition, aux côtés d’acteurs régionaux comme Rivia au Ghana, ASKcare au Sénégal ou encore Kénèya Koura.
Le point commun de ces startups ? Un constat partagé : l’essor de la pénétration des smartphones et la démocratisation du mobile money offrent une opportunité historique de réinventer le parcours de soins des patients africains, de la prise de rendez-vous à la gestion des dossiers médicaux.
Pour DoctaMob, le Togo n’est qu’un tremplin. Les fondateurs prévoient déjà de se déployer dans d’autres pays de la sous-région confrontés aux mêmes défis de coordination médicale, affirmant dès le départ leur ambition panafricaine.
