Eya Rziga
Anthropic a lancé un nouveau produit axé sur la santé, positionnant Claude directement au cœur des hôpitaux, des assureurs et des patients, quelques semaines seulement après qu’OpenAI a dévoilé ChatGPT Health.
Ce produit, nommé Claude pour la Santé (Claude for Healthcare), est conçu pour prendre en charge la lourde charge de travail administrative et de recherche qui ralentit les soins médicaux, tout en offrant aux patients un meilleur moyen de comprendre leurs propres données de santé.
Introduction
À la base, ce nouveau produit permet aux organisations de santé de connecter Claude à des bases de données sectorielles. Ces connexions permettent au système de rechercher, de vérifier et d’organiser les informations médicales et de politique que les cliniciens et les assureurs passent généralement des heures à retrouver.
Anthropic déclare que cela réduira les délais dans des processus tels que l’autorisation préalable, où les médecins doivent justifier les traitements avant que les assureurs n’approuvent le paiement.
« Les cliniciens déclarent souvent passer plus de temps à la documentation et à la paperasse qu’à réellement voir les patients », a déclaré Mike Krieger, directeur des produits chez Anthropic.
Plutôt que de remplacer les médecins, l’entreprise pousse Claude vers le travail de fond qui engorge les soins de santé. La soumission de formulaires, la vérification des règles de couverture, la correspondance des codes de diagnostic et l’assemblage des documents d’appel sont toutes des tâches que le système est censé gérer plus rapidement.
Pour les assureurs et les prestataires, cela pourrait signifier des décisions plus rapides et moins d’arriérés. Pour les patients, cela pourrait signifier moins d’attente.
Claude pour la Santé se connecte directement à des systèmes tels que la base de données de couverture des US Centres for Medicare and Medicaid Services, le système de codage ICD-10, le registre National Provider Identifier et la vaste bibliothèque de recherche PubMed.
Grâce à ces connexions, le système peut vérifier les réglementations des polices d’assurance par rapport aux dossiers des patients, signaler les informations manquantes et préparer des rapports que le personnel compilerait normalement à la main.
Anthropic ajoute également des fonctionnalités spécialisées visant l’interopérabilité et les approbations. Un outil se concentre sur FHIR, la norme utilisée pour transférer les données entre les systèmes de santé, tandis qu’un autre fournit un modèle configurable pour les examens d’autorisation préalable.
L’idée est de réduire les erreurs qui surviennent lorsque le personnel gère de multiples plateformes sous la pression du temps.
Au-delà de l’administration, l’entreprise enrichit les fonctions de Claude dans les sciences de la vie. De nouvelles intégrations sont destinées à soutenir les essais cliniques, les soumissions réglementaires et l’analyse de recherche, des domaines où la rapidité et la précision peuvent déterminer si de nouveaux traitements atteignent le public plus tôt.
Les patients font également partie du plan. Aux États-Unis, les abonnés aux forfaits supérieurs peuvent choisir de connecter Claude à leurs dossiers de santé personnels, aux résultats de laboratoire et aux données de fitness via des plateformes telles qu’Apple Health et Android Health Connect.
Une fois activé, le système peut résumer l’historique médical, expliquer les résultats des tests dans un langage clair et aider les utilisateurs à préparer des questions pour leurs médecins. Anthropic souligne que les utilisateurs gardent le contrôle de ce qui est partagé et que les données de santé ne sont pas utilisées pour entraîner ses modèles.
Conclusion
Ce développement intervient alors qu’un grand nombre de personnes se tournent déjà vers les systèmes conversationnels pour discuter de problèmes de santé.
OpenAI a déclaré qu’environ 230 millions de personnes parlent de leur santé avec ChatGPT chaque semaine, un fait qui montre que les patients comblent les lacunes là où l’accès aux cliniciens est limité.
Cependant, les deux entreprises avertissent que ces outils ne remplacent pas un avis médical professionnel.
