Eya Rziga
La start-up sud-africaine Community Wolf améliore la sécurité publique grâce à sa plateforme innovante basée sur WhatsApp et cherche à accélérer sa mission après l’acquisition récente de l’application d’intervention d’urgence Namola.
Introduction
En intégrant directement une technologie basée sur l’IA à l’un des outils de communication les plus utilisés du continent, Community Wolf fournit des alertes de sécurité en temps réel, des rapports d’incidents générés par la communauté et des informations exploitables qui permettent aux utilisateurs de rester informés et protégés.
Cette approche permet non seulement de tirer parti d’une technologie familière pour maximiser l’accessibilité, mais aussi de renforcer les réseaux de sécurité de quartier à travers l’Afrique du Sud grâce à des informations de pointe.
« J’ai toujours aimé l’idée de résoudre des problèmes difficiles ou de consacrer ma vie à résoudre une question difficile qui est importante pour beaucoup de gens », a expliqué Michael Houghton, cofondateur de Community Wolf, dans une interview accordée à Connecting Africa.
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La plateforme permet à tout un chacun de soumettre des rapports d’incidents anonymes (sous forme de texte, de voix, d’images ou de repères de localisation) directement via WhatsApp.
Le système utilise l’apprentissage automatique, le traitement du langage naturel et d’autres outils d’IA pour classer, géolocaliser et cartographier les signalements en temps réel, produisant ainsi des renseignements exploitables pour les groupes communautaires locaux, les entreprises de sécurité privées, les autorités municipales et la police.
M. Houghton estime que rien n’est plus important que le sentiment de sécurité. C’est pourquoi lui et son cofondateur Nick Mills ont voulu mettre au point une solution qui aide les Sud-Africains à se sentir plus en sécurité dans leurs communautés.
« Nous avons rapidement constaté que l’un des plus grands défis consistait à trouver le moyen d’atteindre la grande majorité des Sud-Africains. Pour nous, WhatsApp était évidemment le point de départ idéal », explique-t-il.
« Il n’y a vraiment aucun autre endroit où WhatsApp est aussi profondément ancré dans les services et la communication d’entreprise qu’en Afrique du Sud. Nous avons vu toute une série de grandes entreprises, notamment des compagnies aériennes et des banques, l’utiliser pour atteindre facilement des dizaines de millions de Sud-Africains », ajoute M. Houghton.
Lancé en 2024, le nom Community Wolf est né de deux choses, selon M. Houghton : l’accent mis sur les communautés et leur sécurité, et le symbolisme du loup, animal protecteur de sa meute.
« Je pense que, à bien des égards, Nick et moi sommes protecteurs de l’Afrique du Sud, et c’est en partie pour cela que l’entreprise a vu le jour », explique-t-il.
Acquisition de Namola
M. Houghton a déclaré que la communauté est au cœur de l’identité de l’entreprise, car il est essentiel de donner aux communautés sud-africaines les moyens d’agir grâce à la technologie pour relever le défi de la sécurité publique.
C’est pourquoi l’entreprise a récemment acquis Namola, une application nationale de sécurité et d’intervention d’urgence développée localement, pour un montant non divulgué.
Namola a été fondée en 2015 et rachetée par MultiChoice en septembre 2022, puis vendue à AURA en février 2025 et enfin rachetée par Community Wolf en décembre 2025.
Namola est toujours alimentée par AURA, son partenaire exclusif en matière d’intervention d’urgence. AURA fournit l’infrastructure backend essentielle et le réseau d’intervention national.
Selon M. Houghton, l’intégration de Namola dans Community Wolf SA vise à remédier à la fragmentation du paysage sécuritaire du pays en réunissant deux niveaux essentiels de sécurité, à savoir les renseignements communautaires et les interventions d’urgence professionnelles, sous un modèle unifié.
Cette acquisition permettra à Namola de rester un produit autonome au sein de l’écosystème Community Wolf, tout en combinant les renseignements communautaires en temps réel avec des capacités d’intervention d’urgence à l’échelle nationale.
« Nous avons un profond respect pour la marque Namola, ses fondateurs et ses anciens dirigeants. Avec une concentration et une énergie renouvelées, nous pensons que Namola peut retrouver son statut de référence dans le domaine des services d’urgence privés en Afrique du Sud », a expliqué M. Mills.
Conclusion
Warren Myers, PDG et cofondateur d’AURA, a déclaré que Namola s’est imposé comme l’un des outils de sécurité les plus fiables d’Afrique du Sud et que la société est fière de continuer à alimenter son réseau d’intervention d’urgence.
« Cette acquisition permettra aux outils alimentés par l’IA de Community Wolf de fusionner avec l’application de sécurité la plus fiable d’Afrique du Sud, rendant ainsi les clients de Namola beaucoup plus en sécurité », a ajouté M. Myers.
