Eya Rziga
Chisom Uma n’a pas seulement effectué une transition de l’ingénierie front-end vers la rédaction technique ; il a pivoté vers l’ingénierie de documentation, intégrant le design à la pratique documentaire.
Le résultat ? Chez GBG Plc, le nombre d’utilisateurs actifs quotidiens est passé de 2 000 à plus de 10 000. La rédaction technique est l’art de documenter des instructions et des manuels d’utilisation pour des produits complexes.
De l’ingénierie front-end à l’ingénierie de documentation
Si cela semble simple de l’extérieur, l’audience principale est composée de développeurs cherchant à intégrer leurs propres produits. Un rédacteur technique doit donc parler à la fois le langage du grand public et celui du développement logiciel.
Le pivot stratégique de Chisom Uma
En trois ans, Uma est passé du développement front-end à l’ingénierie de documentation. « J’ai découvert le front-end grâce à mon frère, mais la rédaction technique m’a permis de combiner mes deux passions : construire et écrire », a-t-il confié.
Frustré par des documentations lacunaires qui freinaient les déploiements, il a décidé de prendre en charge l’intégralité de l’expérience utilisateur liée à la documentation. Aujourd’hui, basé au Nigeria, il travaille pour une firme britannique prestigieuse, prouvant que ces compétences n’ont pas de frontières.
Un levier de carrière international pour les talents africains
L’histoire d’Uma illustre un changement majeur sur le marché mondial de l’emploi tech : la documentation est devenue l’un des moyens les plus portables pour bâtir une carrière internationale depuis l’Afrique.
Contrairement à d’autres rôles exigeant une relocalisation, les postes en documentation sont évalués sur des résultats concrets : guides d’intégration, références API, et flux d’onboarding. Un solide portfolio de projets open-source ou d’articles techniques peut ouvrir plus de portes qu’un diplôme formel.
La documentation comme moteur de croissance (Growth Engine)
Dans des secteurs comme les DevTools ou la Fintech, la documentation est indissociable de la croissance. C’est souvent le premier point de contact pour un prospect. Une bonne documentation réduit le taux d’abandon et accélère le time-to-value.
Chez GBG Plc, une société cotée au FTSE 250 spécialisée dans l’identité numérique et la lutte contre la fraude (KYC/AML), Uma a résolu les problèmes de segmentation d’audience en créant une page d’accueil personnalisée et en introduisant une recherche assistée par IA.
Conseils pour réussir dans la rédaction technique
Pour ceux qui souhaitent se lancer, Uma recommande une curiosité insatiable et une pratique constante. « Commencez simplement par documenter une application que vous utilisez quotidiennement », conseille-t-il.
Il insiste également sur l’importance de se spécialiser dans une niche technologique pour devenir expert plus rapidement et de suivre les standards de leaders comme Stripe ou Slack. Selon lui, les startups nigérianes et africaines gagneraient énormément à recruter des rédacteurs techniques pour piloter l’adoption de leurs produits.
