Grace Ashiru
Une entreprise fintech basée à Lagos, Cardtonic, a lancé Cardtonic Cares en janvier 2022 dans le but de soutenir les communautés grâce à des contributions caritatives basées sur les transactions. Bien qu’initialement prévu comme des déductions de ₦5 par transaction, le programme fonctionne désormais grâce à des allocations mensuelles basées sur les besoins qui garantissent que plus de 2% des bénéfices nets annuels financent les actions communautaires.
Depuis sa création, le programme a financé plus de 40 événements de sensibilisation, soutenant divers groupes sociétaux.
Du Post sur les Réseaux Sociaux à l’Impact Durable
Le programme a commencé par une simple annonce Instagram le 26 janvier 2022. En quelques semaines, l’entreprise avait mené sa première action auprès de la LifeSource Child Development Foundation, signalant le début de ce qui deviendrait un calendrier mensuel d’engagement communautaire.
Les recherches sur les activités documentées de l’entreprise révèlent une programmation cohérente qui couvre divers groupes bénéficiaires. Du soutien à 100 balayeurs de rue avec des équipements de travail à la fourniture de repas scolaires grâce à des partenariats institutionnels.
Focus Géographique sur l’État de Lagos
L’analyse du dossier d’activité de trois ans du programme montre une concentration stratégique dans l’État de Lagos, où Cardtonic traite la majorité de ses transactions. Les événements ont eu lieu dans huit zones de gouvernement local, des établissements informels comme Makoko aux installations gouvernementales d’Alausa.
Le modèle géographique suggère une cartographie communautaire minutieuse plutôt qu’une distribution caritative aléatoire. Les activités impliquaient souvent des travailleurs de services essentiels tels que les pompiers, le personnel d’assainissement et le personnel de santé.
En janvier 2025, le programme a formalisé son premier partenariat institutionnel avec la Lagos Food Bank Initiative (LFBI), dépassant la charité basée sur des événements individuels pour aller vers une prestation de services systématique. La collaboration permet la fourniture continue de repas scolaires dans les communautés mal desservies, représentant une évolution vers des modèles d’impact durable. Chaque événement de sensibilisation est partagé sur les réseaux sociaux, détaillant les lieux, les dates et les bénéficiaires.
2025: La Programmation Mensuelle Démontre la Maturité Opérationnelle
Le calendrier de cette année montre une programmation mensuelle cohérente.
- Janvier: Lancement du partenariat LFBI permettant des programmes systématiques d’alimentation scolaire
- Mars: Approche double combinant le soutien aux orphelinats (Little Saints, Heritage Homes) avec la programmation d’autonomisation des femmes au front de mer de Makoko
- Mars: Sensibilisation stratégique à 100 travailleurs d’assainissement LAWMA, fournissant équipements et soutien pour le Ramadan
- Avril: Programmation de Pâques soutenant 100 familles au Bethesda Home & School for the Blind
- Mai: Reconnaissance de la Journée internationale des pompiers au siège du Service d’incendie de l’État de Lagos
- Juin: Campagne de sensibilisation à la Journée mondiale de la drépanocytose au Centre national de la drépanocytose
- Juillet: Focus sur la santé maternelle au Centre maternel et infantile d’Eti-Osa
Innovation du Modèle Commercial dans la Fintech Nigériane
L’approche de charité intégrée représente un changement structurel de la dépense RSE discrétionnaire vers l’intégration opérationnelle. Plutôt que de traiter l’engagement communautaire comme une fonction commerciale séparée, le modèle intègre les allocations caritatives dans le traitement des transactions de base.
Cette intégration crée des mécanismes d’échelle automatique où la capacité caritative croît avec le succès commercial, contrastant avec les modèles traditionnels où les budgets RSE rivalisent avec les priorités opérationnelles lors des cycles de planification financière. L’engagement basé sur un pourcentage fournit aux parties prenantes une production caritative prévisible indépendamment des changements de gestion ou des pivots stratégiques.
Dans le paysage fintech du Nigeria, où les entreprises servent de plus en plus des populations précédemment non bancarisées, le modèle répond aux attentes de réinvestissement communautaire soutenu. L’approche offre un engagement communautaire mesurable sans nécessiter d’infrastructure caritative séparée ou de départements RSE dédiés.
Implications Plus Larges pour le Secteur Tech Nigérian
Le Nigeria a représenté 47% du financement et des accords fintech de l’Afrique en 2024, cimentant son rôle de hub fintech du continent. Les commentateurs soutiennent que ce niveau de maturité apporte des attentes croissantes pour un engagement communautaire soutenu et une responsabilité corporative structurée, particulièrement parmi les entreprises servant des populations non bancarisées.
La documentation publique des efforts de sensibilisation sur les réseaux sociaux favorise la responsabilité, améliorant la confiance publique et encourageant des pratiques similaires parmi les pairs de l’industrie.
Que d’autres entreprises fintech nigérianes adoptent des modèles de don basés sur les besoins similaires reste incertain. L’approche nécessite un engagement envers des dépenses caritatives cohérentes indépendamment des fluctuations de profits trimestriels. Pour Cardtonic, le modèle a soutenu les opérations pendant trois ans.
