Aya Rziga
- Après avoir atteint 1 million de clients en 2020, M-KOPA a accéléré pour en ajouter 9 millions de plus, accueillant désormais 10 000 nouveaux clients chaque jour.
M-KOPA, la fintech panafricaine, a atteint les 10 millions de clients sur ses 5 marchés africains.
Depuis sa première vente solaire en 2012, il a fallu 8 ans pour atteindre 1 million de clients. Depuis son entrée dans le financement de smartphones en 2020, M-KOPA a ajouté 9 millions de clients supplémentaires en seulement 6 ans, marquant une accélération significative de sa croissance client.
Cette étape reflète la demande croissante pour la plateforme « Plus qu’un Téléphone » de M-KOPA, qui combine le financement de smartphones avec une assurance intégrée, du crédit et une protection de l’appareil au moment de l’achat.
M-KOPA a été conçue pour ce qu’elle appelle les « Every Day Earners » (travailleurs quotidiens) : les commerçants, les chauffeurs de boda, les tailleurs et les boutiquiers qui génèrent des revenus quotidiens mais restent invisibles aux services financiers conventionnels. Là où les banques traditionnelles ne voyaient que des risques, M-KOPA a perçu une opportunité de fournir à une population économiquement active des produits et services innovants, adaptés à leurs moyens de subsistance quotidiens. Neuf clients de M-KOPA sur dix, interrogés de manière indépendante, affirment que les produits M-KOPA ont amélioré leur vie.
“Les travailleurs quotidiens ont toujours été solvables. Ce dont ils avaient besoin, c’était d’un crédit adapté à leur mode de vie réel, et non à une fiche de paie. L’informel n’a jamais signifié non viable. Avec 10 millions de clients, ce n’est plus une conviction, c’est une preuve,” a déclaré Jesse Moore, co-fondateur et PDG de M-KOPA.
L’opportunité à saisir reste immense. Près de 9 travailleurs sur 10 en Afrique subsaharienne gagnent leur vie dans l’économie informelle. D’ici 2040, l’Afrique devrait compter parmi les plus grandes populations d’adultes non salariés et économiquement actifs au monde, le marché principal que M-KOPA est conçue pour servir.
Au Kenya, l’entreprise a ouvert en 2023 la plus grande usine d’assemblage de smartphones du continent, qui emploie plus de 400 personnes, a obtenu la certification ISO mondiale et a produit plus de 3,3 millions d’appareils à ce jour.
La croissance au-delà de l’Afrique de l’Est s’est également accélérée : le Nigeria est devenu le marché le plus rapide de l’histoire de M-KOPA à dépasser le million de clients. La portée de l’entreprise est assurée par le plus grand réseau de distribution de vente directe d’Afrique, avec plus de 40 000 agents répartis dans cinq pays.
Le chiffre d’affaires de l’entreprise a augmenté à un taux annuel moyen de 50 % par an depuis 2020. Cette performance a été reconnue à l’extérieur, puisque M-KOPA a été nommée sur la liste des entreprises à la croissance la plus rapide d’Afrique du Financial Times pendant cinq années consécutives, et sur la liste des meilleures fintechs mondiales de CNBC pour la deuxième année consécutive.
“Les travailleurs quotidiens sont la raison d’être de notre mission. De notre tout premier client au dixième millionième cette année, c’est la preuve qu’un modèle conçu pour les travailleurs quotidiens d’Afrique ne fonctionne pas seulement, il se développe et perdure. C’est un moment de fierté pour notre équipe, et nous visons déjà les 10 millions suivants” a déclaré Faraimose Kutadzaushe, directrice financière de M-KOPA.
