Eya Rziga
Le secteur du micro-commerce en Afrique connaît une transformation numérique sans précédent, redéfinissant le fonctionnement des boutiques informelles. Avec plus de 90 % de l’économie de détail du continent (estimée à 1 400 milliards de dollars) transitant par ces petits commerces familiaux, la digitalisation ouvre de nouvelles perspectives de croissance.
Les moteurs de la transition numérique
Plusieurs facteurs expliquent ce basculement massif. D’abord, l’adoption des smartphones devrait atteindre 88 % d’ici 2030, avec plus de 527 millions d’Africains déjà connectés.
Ensuite, 93 % des petites entreprises en Afrique subsaharienne ont déjà numérisé au moins une partie de leurs opérations. C’est dans ce contexte que des plateformes comme Chari s’imposent comme des leaders du changement.
Chari : La révolution du commerce de proximité au Maroc
Fondée par Ismael Belkhayat et Sophia Alj, Chari a déjà modernisé plus de 20 000 boutiques de quartier au Maroc. Dans un pays où le secteur informel gère 80 % à 85 % de la distribution des biens de consommation, l’impact est colossal.
Traditionnellement, les commerçants devaient fermer boutique pour s’approvisionner chez les grossistes. Chari inverse ce modèle obsolète grâce à une application e-commerce B2B qui livre directement les produits en moins de 24 heures, permettant aux gérants de rester concentrés sur leurs ventes.
Des services financiers intégrés pour l’inclusion
Au-delà de la logistique, Chari s’attaque au défi de l’inclusion financière. Grâce à un partenariat stratégique avec Visa, les commerçants accèdent à des comptes de paiement numériques, des cartes Visa et des micro-crédits basés sur leur historique de transactions.
L’acquisition de l’application Karny permet également de remplacer les registres papier par un outil de comptabilité numérique, utilisé par 15 000 commerçants pour gérer le crédit client et envoyer des rappels de paiement via WhatsApp.
Sortir du piège de la dépendance au cash
Au Maroc, 76 % des transactions se font encore en espèces. Cette dépendance au cash expose les commerçants à des risques de vol et les empêche de prouver leur solvabilité auprès des banques traditionnelles. Chari résout ce problème en transformant les boutiques en véritables hubs de services financiers. Les commerçants peuvent désormais traiter les paiements de factures et les recharges mobiles, générant ainsi des revenus supplémentaires tout en digitalisant leurs flux financiers.
Un impact économique mesurable
Les boutiques utilisant ces outils numériques rapportent une augmentation de 50 % de leur volume et de leur fréquence de transactions.
En combinant technologie de pointe et pratiques locales, Chari ne se contente pas de fournir des outils ; elle équipe les détaillants pour prospérer dans un marché en pleine mutation, transformant chaque épicerie de quartier en un point de vente de services financiers modernes et un moteur de croissance pour les communautés locales.
