Eya Rziga
L’Éthiopie franchit une étape historique dans la modernisation de ses services régaliens. Le 22 mars 2026, la capitale, Addis-Abeba, a officiellement inauguré son premier commissariat de police intelligent (Smart Police Station).
Cette initiative, rapportée par l’Ethiopian News Agency (ENA), s’inscrit dans une stratégie globale de transformation numérique visant à améliorer l’efficacité des forces de l’ordre.
Des services automatisés disponibles 24h/24
Au cœur de cette installation futuriste, les citoyens interagissent désormais avec des bornes numériques en libre-service. Ce dispositif permet d’éviter les files d’attente et les lourdeurs administratives traditionnelles.
Le commissariat est équipé d’écrans interactifs et propose une assistance vidéo à distance pour diverses démarches : dépôt de plaintes, soumission de documents officiels ou encore paiement d’amendes.
L’un des avantages majeurs de ce système est sa disponibilité totale. Contrairement aux structures classiques, ce commissariat intelligent fonctionne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, garantissant un accès permanent au service public pour tous les résidents de la capitale.
L’Intelligence Artificielle au service de la justice
Le fonctionnement de cette infrastructure repose sur l’intégration de l’intelligence artificielle (IA) et d’une gestion centralisée des données.
Selon les autorités, cette technologie permet de réduire considérablement les délais de traitement des dossiers tout en limitant les risques d’erreurs humaines inhérents aux procédures manuelles.
Bien que le personnel présent physiquement sur le site soit réduit, la sécurité et le suivi des dossiers ne sont pas négligés. Des officiers de police assurent un soutien à distance et un monitoring continu des cas via le réseau centralisé.
Une vision d’avenir pour la Police Fédérale
« Cette innovation améliore de manière significative la qualité du service offert aux citoyens et renforce le système judiciaire ainsi que les services de police », a déclaré Andnet Sisay, chef du département technologique de la Police Fédérale Éthiopienne.
Ce projet à Addis-Abeba fait office de pilote technologique. Fortes de ce premier succès, les autorités éthiopiennes envisagent déjà d’étendre ce modèle de commissariats intelligents à d’autres grandes villes du pays, affirmant ainsi l’ambition de l’Éthiopie de devenir un leader de la Smart City en Afrique de l’Est.
