Aya Rziga
Multiplier a levé 35 millions de dollars lors d’un financement de série B pour étendre sa plateforme de services professionnels alimentée par l’intelligence artificielle (IA).
Ce tour de table a été mené par The General Partnership, avec la participation des investisseurs existants Ribbit Capital et Lightspeed Venture Partners.
Ces fonds soutiendront de nouvelles acquisitions de cabinets de services professionnels spécialisés.
Ils aideront également l’entreprise à renforcer ses équipes technologiques et opérationnelles, alors que la demande pour les services commerciaux basés sur l’IA ne cesse de croître.
Multiplier fonctionne sur un modèle de société holding permanente. L’entreprise acquiert des sociétés existantes mais leur permet de conserver leur nom, leur direction et une grande partie de leur autonomie.
Plutôt que de remplacer les humains par l’IA, elle développe des produits basés sur l’IA qui augmentent leur efficacité et la qualité de leurs services aux clients.
L’IA doit être utilisée pour renforcer les professionnels, et non pour les remplacer, a soutenu Noah Pepper, fondateur et PDG, dans un article de blog de l’entreprise décrivant cette technologie.
Il estime que les outils d’IA leur permettent de consacrer leur temps aux « tâches nécessitant un jugement », tout en éliminant les tâches routinières.
L’entreprise étend les capacités de l’IA aux cabinets professionnels
Multiplier intègre ses équipes d’ingénieurs directement au sein des entreprises acquises.
Elle a également embauché plus de 30 technologues, dont le travail avec des experts en la matière conduit à des outils d’IA conçus autour des besoins spécifiques d’une entreprise.
Étant donné que les entreprises qui utilisent leur technologie ne sont pas uniquement détenues par des éditeurs de logiciels tiers, les employés de Multiplier ont accès aux bases de données clients et fournisseurs et, selon les fondateurs, « accès aux clients, aux produits et aux processus ».
Le modèle de l’entreprise cible les secteurs où la capacité des experts limite la croissance. De nombreux cabinets de services professionnels dépendent fortement de praticiens expérimentés et gèrent les informations via des systèmes déconnectés.
Multiplier estime que l’IA peut automatiser les tâches de préparation et les tâches routinières, tout en laissant les décisions finales aux professionnels qualifiés.
L’entreprise a réalisé huit acquisitions depuis son lancement. Cinq de ces transactions ont été conclues au cours de la dernière année.
Elle a également quatre autres cabinets sous lettres d’intention signées. Ensemble, son réseau dessert désormais des clients dans plus de 10 pays.
Le financement soutient l’expansion et la croissance du leadership
Multiplier déploie des opérations basées sur l’IA pour améliorer l’efficacité et la croissance des services professionnels.
Ce dernier investissement coïncide également avec une nomination exécutive majeure. Chez Multiplier, il supervisera les finances, les opérations, les partenariats, les ressources humaines et le bureau en expansion de l’entreprise à San Francisco.
L’entreprise estime que cette approche permet une mise à l’échelle plus efficace tout en préservant les précieuses relations clients et l’expertise professionnelle au fil du temps.
Allen Shim, ancien directeur financier de Slack, occupe désormais avec succès les postes de président et directeur financier chez Multiplier.
L’entreprise utilisera ce financement pour construire une architecture technologique, humaine et de processus opérationnels évolutive et efficace.
Multiplier vise à soutenir la croissance à long terme tout en préservant l’autonomie et l’expertise professionnelle spécialisée de chaque entreprise acquise indépendamment.
Shim avait auparavant guidé Slack lors de son introduction en bourse réussie avant l’acquisition de l’entreprise par Salesforce.
Selon The General Partnership, les marchés de la comptabilité et d’autres services professionnels continuent de faire face à des défis de capacité malgré une demande croissante.
La société d’investissement estime que l’approche de Multiplier permet aux professionnels de confiance de servir plus de clients sans réduire la qualité du service.
Multiplier se concentre sur la transformation à long terme de l’industrie
Ce nouveau capital financera principalement de nouvelles acquisitions et le développement continu de solutions d’IA propriétaires.
Multiplier est prête à développer ses cabinets spécialisés et à améliorer ses capacités technologiques.
L’approche d’investissement de Multiplier diffère des stratégies traditionnelles de « buy-and-build » qui remplacent entièrement les fondateurs d’entreprise après les acquisitions.
Au lieu de cela, les fondateurs restent à des postes de direction tout en bénéficiant continuellement de capital à long terme et d’une expertise en gestion opérationnelle.
