Aya Rziga
Delightree, qui développe un système d’exploitation basé sur l’IA pour l’industrie des entreprises multi-sites (comme les franchises), a levé 25 millions de dollars de financement pour accélérer la croissance de ses équipes d’ingénierie, de produit et de l’entreprise.
Ce tour d’investissement a été mené par Accel, avec le soutien des investisseurs existants Emergent, Timber Grove Ventures et Innovius.
Fondée à Denver, cette nouvelle injection de capitaux sera également investie dans l’expansion de sa plateforme d’IA et son entrée sur de nouveaux marchés verticaux : la restauration, le fitness, le bien-être, le commerce de détail, la santé et les services à domicile.
La plateforme Delightree intègre la formation, la conformité, les communications, les audits et les processus de lancement de sites, assurant une meilleure cohésion de l’équipe centrale sur toutes les activités de première ligne avec une exécution uniforme à travers une chaîne d’entreprises.
Les entreprises franchisées ont adopté avec enthousiasme l’intelligence artificielle pour les assister, beaucoup s’appuyant sur elle pour unifier des processus disparates de formation, de communication, de conformité et de reporting.
La plateforme IA connaît une adoption rapide dans tous les secteurs
La demande pour la plateforme Delightree a connu une croissance rapide depuis son lancement il y a un peu plus de deux ans à l’échelle mondiale.
L’entreprise a déclaré que ses revenus ont été multipliés par près de vingt au cours de cette période, reflétant une forte adoption et une croissance client.
Son logiciel est désormais déployé sur plus de 6 000 sites à travers les États-Unis. Parmi ses clients figurent solidcore, Dunn Brothers Coffee, JETSET, Five Star Franchising, MOOYAH Burgers et Beem Light Sauna.
La plateforme remplace plusieurs systèmes autonomes par une seule couche opérationnelle. Les entreprises l’utilisent pour gérer la formation des employés, les normes opérationnelles, les communications, les inspections, la conformité et les ouvertures de nouveaux sites.
Delightree continuera de renforcer ses capacités d’intelligence artificielle à travers ses plateformes de gestion opérationnelle et d’automatisation des processus métier à l’échelle mondiale.
Les futurs assistants IA identifieront les problèmes, attribueront les tâches, suivront les progrès et recommanderont automatiquement des améliorations opérationnelles partout.
Le financement accélérera le développement produit
Delightree permet une expansion plus rapide et des opérations rationalisées grâce à l’automatisation basée sur l’IA.
Ce nouveau financement soutiendra de nouveaux investissements dans l’innovation produit et l’intelligence artificielle. Delightree a l’intention de développer de nouvelles fonctionnalités qui réduiront la complexité opérationnelle pour les entreprises franchisées en croissance.
L’entreprise estime que l’IA peut aider les opérateurs à lancer de nouveaux sites plus rapidement tout en réduisant les charges de travail administratives.
Selon Delightree, les clients utilisant sa plateforme peuvent ouvrir des sites deux à trois mois plus tôt que les processus traditionnels, ce qui représente une réduction de plus de 25 % des délais de lancement.
L’entreprise rapporte également que les employés de première ligne récupèrent jusqu’à 30 % de leur temps de travail grâce à l’automatisation des flux de travail et aux opérations centralisées.
La cofondatrice Madhulika Mukherjee a déclaré que l’objectif à long terme de l’entreprise est de donner aux petits opérateurs de franchises l’accès à une technologie opérationnelle sophistiquée qui n’était traditionnellement disponible que pour les grandes chaînes d’entreprises.
Delightree vise l’expansion des entreprises multi-sites
L’entreprise voit d’importantes opportunités de croissance dans les industries employant des millions d’employés de première ligne.
Sa plateforme est conçue pour simplifier la gestion des entreprises exploitant de nombreux sites tout en améliorant la visibilité opérationnelle.
L’entreprise estime que l’intelligence artificielle peut transformer la croissance sans ajouter de couches de gestion supplémentaires aux entreprises distribuées.
L’intelligence artificielle automatise les opérations de back-office tout en maintenant des normes opérationnelles cohérentes sur chaque site d’entreprise de manière efficace aujourd’hui.
Delightree vise à renforcer les partenariats avec les marques de franchises recherchant des opérations standardisées à travers des réseaux d’affaires en expansion rapide à l’échelle mondiale.
Sa plateforme combine l’automatisation par l’intelligence artificielle avec des flux de travail opérationnels, réduisant considérablement la complexité de la gestion et améliorant la cohérence des sites.
L’entreprise utilisera le financement pour ajouter de l’intelligence opérationnelle basée sur l’intelligence artificielle pour les propriétaires de franchises, les managers et les employés de première ligne.
Delightree vise à devenir le système d’exploitation pour les entreprises multi-sites adoptant une automatisation plus rapide, plus intelligente et plus efficace à l’échelle mondiale.
