Eya Rziga
Western Union, Zoona Transactions Zambia Limited et Chipper Cash se sont associés pour lancer des services de transfert d’argent international via l’application mobile Chipper Cash. Ce service co-brandé permet aux utilisateurs en Zambie d’envoyer et de recevoir des fonds dans le monde entier, en les connectant à un réseau qui couvre plus de 200 pays et territoires.
La Zambie, qui compte plus de 20 millions d’habitants, connaît une adoption rapide des smartphones. Malgré cette croissance numérique, une partie importante de la population dépend encore des systèmes basés sur les espèces.
Grâce à l’intégration du réseau mondial de Western Union dans l’application Chipper Cash, les utilisateurs ont désormais accès à des services de transfert d’argent internationaux sans avoir besoin d’un compte bancaire officiel.
En 2022, Chipper Cash a racheté Zoona, une plateforme de paiement zambienne de premier plan. Ensemble, elles fournissent des services de paiement et de transfert numériques à environ 5 millions d’utilisateurs à travers l’Afrique. Cette collaboration combine les 175 années d’expertise de Western Union dans les transferts transfrontaliers avec la connaissance approfondie du marché local et des technologies mobiles de Chipper Cash.
Les utilisateurs de Chipper Cash peuvent approvisionner leur portefeuille via diverses options, notamment des agents de vente au détail, des réseaux mobiles, des banques et des distributeurs automatiques.
Les transferts peuvent être envoyés vers des portefeuilles mobiles partout dans le monde ou retirés en espèces dans des centaines de milliers de points de vente partenaires. Des projets visant à introduire des paiements sur compte bancaire sont également en cours.
Mohamed Touhami el Ouazzani, vice-président régional de Western Union pour l’Afrique, a commenté la croissance de la population zambienne familiarisée avec le numérique, qui stimule la demande de services financiers axés sur le mobile.
« Grâce à l’intégration de nos services de transfert internationaux à Chipper Cash, les clients peuvent désormais effectuer des transactions internationales en toute fiabilité et simplicité », a-t-il déclaré.
Brett Magrath, PDG de Zoona et directeur produit chez Chipper Cash, a souligné l’évolution de la technologie financière en Zambie : « Nous avons assisté à la transition du pays, qui est passé d’un système de paiement en espèces géré par des agents à un écosystème florissant axé sur le mobile.
Avec l’augmentation du nombre de smartphones utilisés, les utilisateurs s’attendent désormais à des expériences applicatives plus sophistiquées. Ce partenariat leur offre un accès direct aux services financiers internationaux. »
Cette initiative s’inscrit dans une tendance plus large en Afrique qui combine les infrastructures mondiales et l’innovation locale en matière de technologies financières afin de favoriser l’inclusion financière.
Pour les utilisateurs zambiens, ce service offre commodité et flexibilité, leur permettant d’envoyer de l’argent à leur famille à l’étranger ou de recevoir des fonds de leurs proches, qu’ils aient ou non accès à des services bancaires formels. L’ajout prochain d’options de dépôt bancaire améliorera encore davantage l’expérience utilisateur.
Conclusion
Ce lancement marque une étape importante dans le paysage financier zambien, car il permet à davantage de personnes d’accéder aux flux financiers mondiaux et favorise la transition vers des services financiers axés sur le numérique dans les marchés mal desservis.
