Eya Rziga
La compagnie aérienne internationale Emirates vient de franchir une étape majeure dans l’amélioration de l’expérience client en Afrique.
En s’appuyant sur son partenariat stratégique de longue date avec Cellulant, leader technologique des paiements sur le continent, Emirates a introduit une solution de paiement fractionné inédite pour les voyageurs kenyans.
Une innovation majeure pour le secteur aérien au Kenya
Cette nouvelle fonctionnalité, une première du genre pour la compagnie dans la région, est rendue possible grâce à Tingg, la passerelle de paiement robuste développée par Cellulant.
Le Kenya a été choisi comme marché de lancement pour cette solution qui permet aux passagers de régler leurs billets d’avion de manière plus flexible, répondant ainsi à une demande croissante pour des options de financement adaptées aux réalités économiques locales.
Le rôle central de la technologie Tingg
La plateforme Tingg agit comme un agrégateur de services financiers, permettant une intégration fluide entre les systèmes de réservation d’Emirates et diverses méthodes de paiement, incluant les portefeuilles mobiles et les cartes bancaires. En facilitant le paiement fractionné, Emirates et Cellulant lèvent l’un des principaux freins à l’achat de billets internationaux : le coût initial élevé. Cette flexibilité accrue devrait stimuler les réservations tout en renforçant la fidélité des clients envers la marque Emirates.
Vers une expansion à travers toute l’Afrique
Bien que le déploiement ait débuté au Kenya, les ambitions des deux partenaires ne s’arrêtent pas là. Emirates a confirmé que cette capacité de paiement fractionné sera étendue à d’autres marchés africains clés au cours des prochains mois.
Cette stratégie souligne l’importance du continent africain pour la compagnie basée à Dubaï, qui cherche continuellement à adapter ses services aux spécificités technologiques de chaque pays.
En conclusion, ce partenariat entre Emirates et Cellulant illustre parfaitement la convergence entre le secteur de l’aviation et la fintech.
Conclusion
En plaçant l’innovation au cœur de sa stratégie de distribution, Emirates ne se contente pas de vendre des vols, mais propose une véritable solution d’inclusion financière pour les voyageurs africains, consolidant ainsi sa position de leader sur le marché international.
